Fragen und Antworten

Hier finden Sie nützliche Informationen!


Reicht ein Spiegel als einzige Lichtquelle im Badezimmer?

In diesem Fall spielen viele Faktoren eine Rolle, wir empfehlen Ihnen eine zusätzliche Lichtquelle im Badezimmer anzubringen.

Ist der Spiegel sicher eingepackt?

Durch Styroporleisten rundherum und außen durch dicke Pappe werden unsere Spiegel sicher verpackt bevor sie versendet werden.

Versandkosten für die Spiegel?

Innerhalb Deutschlands pro Spiegel 9,99€ inkl. MwSt., innerhalb der EU 49,99€ inkl. MwSt.

Was kann ich unter einem Spiegelheizung verstehen?

Spiegelheizung ist ein Element, das rückseitig an den Spiegel angebracht wird und den Spiegel an dieser stelle erwärmt und analog zur Größe des Elementes im vorderen Bereich die Sicht freigibt. Dadurch wird erreicht, das nicht der gesamte Spiegel beschlägt sondern nur der Bereich wo die Spiegelheizung angebracht wird.

Was ist die Option "Aufhängebleche: lose"?

Manche unserer Kunden müssen ihren Spiegel an eine Wand mit Fliesen anbringen. Durch unsere Option können sie die Bleche an die Fliesen anbringen ohne das ein Bohren nötig ist. Die Montageanleitung erhalten Sie als PDF-Dokument hier.

Kann ich eine Sendung online verfolgen?

In den meisten Fällen verschicken wir unsere Sendungen per DHL. Wenn Sie von uns eine Sendungsnummer erhalten haben, können Sie die Sendung nachverfolgen.

Digitaluhr einstellen

Nach oben In diesem Bereich wird die Spiegelfläche entfernt und die Uhr hinter dem Spiegel angebracht. Die Digitaluhr mit weißer Beleuchtung wird im eingeschalteten Zustand mit Energie versorgt! Sobald Sie den Spiegel ausschalten springt die Uhr in den Batteriemodus und versorgt sich bis Sie den Spiegel erneut einschalten Autaurk. Dank des eingebauten Speichers behält Sie trotz Abschaltung die Zeit bei. Im Ausgeschaltetem Zustand des Spiegel wird die Zeit nicht angezeigt.  +++ Die Einstellung der Uhr: Sie können die Uhr ganz einfach einstellen. Durch betätigung des mitgeliferten Pins können Sie die Einstellung der Uhr vornehmen. Diese ist einfach gehalten und befindet sich in der Regel an der Unterkante des Spiegels. Wenn Sie die Pin länger gedrückt halten blinkt die Minutenanzeige nach dem Einstellen länger gedrückt halten um die Einstellung zu Speichern. +++  Digitale Uhr + Zusätlicher Pin unterkante Spiegel um die Uhr einzustellen.

Einstellung der Uhr

  • Einstellmodus der Uhr wird durch kurzes Einschalten der Taste aktiviert
  • Blinkende Anzeige weist darauf hin, daβ der angezeigte Wert entsprechend eingestellt werden kann
  • Durch einmaliges Drücken der Taste kann die Uhrzeit eingestellt werden
  • Wird diese Taste erneut betätigt, kann man Minuten einstellen durch längeres Drücken werden Tage eingestellt
  • Die eingestellten Werte werden bestätigt, indem man die C-Taste länger gedrückt hält (länger als 1 Sekunde)
  • Anschlieβend kehrt die Uhr in den Normalbetrieb zurück.

Service steht an erster Stelle

Wir geben uns stets mühe, damit Sie mit ihrem Einkauf zufrieden sind. Deshalb bitten wir Sie in den meisten fällen um ein wenig Geduld. Falls Ihr Spiegel beim Transport zu Bruch geht, erwarten Sie bitte nicht, das der Ersatzspiegel in 2 Tagen nachgeliefert wird. Sie kaufen keine Ware die Vorrätig ist, jeder Spiegel wird extra für den Kunden angefertigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferdauer ist den Artikelbeschreibungen zu entnehmen. Keine Lieferungen an Sonn- und Feiertagen. Falls Sie Spiegel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir in der Regel die Ware zusammen, falls Sie keine abweichenden Sondervereinbarungen mit uns getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in so einem Fall nach der Ware mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Kann die Sendung abgeholt werden?

Die Selbstabholung des Artikels ist in besonderen fällen Möglich muss aber vorher angemeldet und von uns bestätigt werden. Hierbei entfallen die Versandkosten und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Wir informieren Sie per E-Mail oder telefonisch über die Bereitstellung der Ware und koordinieren den Abholtermin.

Wichtiger Hinweis

  • Produktionsbedingte Toleranzen +/- 2 mm
  • Wir fertigen jedes einzelne Stück auf Bestellung. Kein Rückgaberecht!
  • Farbliche Abweichungen von der Bildschirmdarstellung sind technisch bedingt.
  • Grundlage jedes Angebotes und jeder Bestellung sind unsere AGB.

Reklamation

Trotz der guten Verpackung und der Bemühungen unseren Kunden einwandfreie Ware zu übergeben, kommt es in einigen Fällen trotzdem zu Schäden beim Transport. Daher bitten wir Sie: Prüfen Sie die Lieferung immer bei der Anlieferung, ob die Verpackung Beschädigungen aufweisen. Nehmen Sie beschädigte Lieferungen auf keinen Fall an, auch wenn der Fahrer in Eile ist! Vermerken Sie beim Transportunternehmen den Transportschaden und melden Sie uns dies zeitnah. Ist das nicht möglich oder wird der Schaden erst später erkannt, melden Sie uns dies umgehend nach dem Erhalt Ihrer Bestellung. Hängen Sie keinen Spiegel der Beschädigt ist an die Wand, überprüfen Sie den Spiegel bevor Sie diesen aufhängen. Nachdem Aufhängen nehmen wir keine Reklamationen mehr an!

Folgende Informationen und Unterlagen sind für eine zügige Abwicklung notwendig:
- Sendungsnummer und die Auftragsnummer Ihrer Bestellung
- Beschreibung des Schadens
- Fotoaufnahmen des Schadens und wichtig ein Foto von der ganzen Spiegelrückseite sowie von der Verpackung
- Fotos der Scherben falls welche Vorhanden sind auch in der Verpackung 

Nach Erhalt der nötigen Angaben werden wir den Fall prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren. 

Wann bekomme ich die ersetzte Ware zurück?

Wenn eine Reklamation mit einer eventuellen Neuproduktion des Spiegels verbunden ist, muss diese zeitlich durch uns koordiniert werden. Die Neuproduktion beginnt ab dem Datum, wo der beschädigte Spiegel bei uns eintrifft. Reklamationen nach mehreren Wochen werden nicht anerkannt. Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@spiegelshop24.com.


Instalationsanweisung
Hier erhalten Sie unsere Instalationsanweisung für Ihr Produkt als PDF Dokument.

Montage bei Rigipswänden 

Hier ist eine kleine Anleitung wie man einen Spiegel mit speziellen Dübeln an die Wand bekommt.

Verpackung und Lieferung

Bei Brückentagen verschiebt sich die Lieferzeit nach den Anzahl der Feiertage. Durch unsere professionelle Verpackungsmaschine ist Ihr Spiegel garantiert Sicher eingepackt. Der Transport erfolgt durch einer unserer Partner wie die DPD, DHL oder GEL- Express die für eine schnelle Lieferung sorgen. 
 
Spiegelshop24 - Dortmund - Hersteller, Großhändler, Händler
 

Batteriehinweis

Hinweis zur Entsorgung von Altbatterien

Der nachfolgende Hinweis richtet sich an diejenigen, die Batterien oder Produkte mit eingebauten Batterien nutzen und in der an sie gelieferten Form nicht mehr weiterveräußern (Endnutzer).

1. Unentgeltliche Rücknahme von Altbatterien

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe, wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden.
Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in Ihrer unmittelbaren Nähe (z.B. im Handel, in kommunalen Sammelstellen) oder in unserem Versandlager unentgeltlich zurückgeben. 
Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei für Endnutzer auf die üblichen Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

durchgestrichene Mülltonne

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber