14 Tage Rückgaberecht für unkonfigurierte Lagerprodukte
Sie können unkonfigurierte Lagerprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wählen Sie zwischen voller Rückerstattung oder Umtausch gegen ein anderes Produkt – wir klären die Details per E-Mail.
4,9/5 | 14.000+ zufriedene Kunden★★★★★Käuferschutz durch PAYPAL oder KLARNA
Auf einen Blick
Rückgabe leicht gemacht – in 3 Schritten.
01
Vorab melden
E-Mail an info@spiegelshop24.com mit Bestellnummer.
02
Originalkarton nutzen
Produkt unbeschädigt im Originalzustand zurücksenden.
03
Rückerstattung oder Umtausch
Volle Rückerstattung oder Umtausch gegen ein anderes Produkt.
✓ 14 Tage Rückgaberecht ✓ Lagerprodukte
✓ Rückerstattung oder Umtausch ✓ Klärung per E-Mail
14 Tage Rückgabe
Für unkonfigurierte Lagerprodukte ab Erhalt der Ware.
Rückerstattung
Voller Kaufpreis zurück oder Umtausch gegen ein anderes Produkt.
Bruchsicher verpackt
Spiegel sofort nach Erhalt auf Transportschäden prüfen.
Persönlicher Service
Wir klären jede Rückgabe direkt und fair per E-Mail.
Service
Was sind die Rückgabebedingungen?
Sie können unkonfigurierte Lagerprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wählen Sie zwischen voller Rückerstattung oder Umtausch gegen ein anderes Produkt – wir klären die Details per E-Mail.
Voraussetzungen
Das Produkt muss unbeschädigt, im Originalzustand und im Originalkarton sein.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Kontaktieren Sie uns vorab unter info@spiegelshop24.com.
Sie geben Ihr Produkt zurück und erhalten Ihr Geld von uns zurück.
Sie tauschen Ihr Produkt gegen ein anderes gewünschtes Produkt aus. Wir werden Sie bezüglich einer möglichen Einigung kontaktieren.
Es ist wichtig, dass Sie das Produkt im Originalzustand, im Originalkarton und unbeschädigt zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten – die Rücksendegebühren tragen Sie.
Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an info@spiegelshop24.com. Beachten Sie bitte, dass Produkte, die einer Konfiguration Ihrerseits unterzogen wurden und das Produkt keine Lagerware ist, von einer Rücknahme ausgeschlossen sind!
Ausschlüsse
Konfigurationsprodukte nach Maß oder nicht lagernde Artikel sind von Rückgaben ausgeschlossen, da sie nicht mehr verkäuflich sind. Bei B2B-Bestellungen gelten ausschließlich Gewährleistungsansprüche nach § 447 BGB.
Wichtig
Überprüfen Sie die Lieferung sofort auf Transportschäden!
Wichtige Prüfungspflicht
Spiegel und Spiegelschränke sind empfindliche Glaswaren. Öffnen Sie das Paket direkt nach Erhalt und kontrollieren Sie den Spiegel innerhalb von 3–5 Tagen sorgfältig auf Beschädigungen. Bei B2B-Lieferungen geht die Gefahr mit Übergabe an den Spediteur (§ 447 BGB) auf den Käufer über – melden Sie Schäden unverzüglich, um Ansprüche geltend zu machen (§ 377 HGB).
Reklamation einleiten
Falls die Ware beschädigt ist, falsch geliefert wurde oder andere Mängel vorliegen:
Senden Sie den Spiegel nicht ein oder hängen Sie ihn nicht auf.
Fotos (Vorder-/Rückseite des Spiegels, Verpackung außen/innen)
Detaillierte Schadensbeschreibung
Wir prüfen schnell und finden eine faire Lösung – z. B. Ersatzlieferung oder Erstattung, sofern die Rügefrist eingehalten wurde.
Rechtliches
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind!
Häufige Fragen
Wichtige Kundenfragen – FAQ: Spiegel in der Inneneinrichtung
+Warum kann ich kein Konfigurationsprodukt zurückgeben?
Das Gesetz schützt den Unternehmer vor einer unzumutbaren Rückabwicklung des Vertrags, z. B. weil die zurückzunehmende Sache für den Shop-Betreiber nur noch schwer verkäuflich oder gar wertlos ist.
+Welche Produkte sind vom Rücktausch ausgeschlossen?
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
